FAQ

Q

掲載されている精油は100%精油ですか?

A
こちらで販売している精油は100%精油となります。 蒸留元より直接輸入しております。
Q

何点購入しても同じ送料でしょうか?

A
何点ご購入頂きましても同じ送料にて発送させて頂きます。 基本的には土日祝祭日も配達がされるレターパックライト/プラス便にて発送をしておりますが、宛先の地域やお取引額等によって、発送方法が変更になる場合もございます。 詳細は発送完了メールに追記しております。
Q

ロットナンバーがラベルに印字されていません。何故でしょうか?

A
弊社は大規模卸業者とは異なり、小規模で経営をしております。 そのため、現ロットで輸入した精油を、皆様のお手元に新鮮な状態でお届けしておりまして、弊社におきましてテクニカルデータを管理をしてございます。 また、精油の鮮度を最優先にしております事から、販売してございます精油が無くなるまでは、次のものを輸入しておりません。 更に、新たに輸入した精油が入荷した際には、蒸留日が異なるため、品質保持期限も異ります為、ラベルを1回1回変更しております。 大変手間はかかりますが、ラベリング等を外注しない事により、精油の管理をする事ができますし、コストカットも行う事が出来るのです。 以上のような理由により、皆様によりリーズナブルに精油をお届けしております。 サイトでもご覧頂けます通り、大容量の精油は、受注販売している商品が多くございます。 皆さまのお手元にお届けしている精油は、同じロットナンバーの精油ですから、テクニカルシート等は皆様同じものとなるのです。 大規模卸とはその点が異なり、ラベル記載のロットごとに精油が異なるという事が無いために、ロットナンバーをラベルには記載してございません。
Q

法人請求書払いに対応していますか?

A
対応しております。 毎月発注頂きました商品につきまして、月末締めにて請求書を発行しております。 発送時には納品書を発送完了メールとともに添付しております。 翌月末日までに指定の振込先へお振込くださいませ。 お支払いが確認でき次第、早々に領収書をメール送付しております。
Q

未開封ですが返品は可能でしょうか?

A
特定商取引法に関する表記に、返品についての特約事項として記載してございますとおり、破損や容量違い等、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。 ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
Q

こちらの精油は、エッセンスとして食品に添加、摂取は可能ですか?

A
当ショップにおきましては、 希少精油などを取り揃えておりますため、食品添加、摂取はお控え頂きますようお願い申し上げます。 欧米におきましては、精油を摂取したりする地域もございますが、 日本におきましては、安全性を考慮し、くれぐれも摂取は控えていただきますようお願い申し上げます。
Q

土日祝祭日の取引または購入は可能ですか?

A
土日祝祭日もご購入またはお取引頂けます。 お問い合わせメールの返信や発送は、平日に比べますと少々お時間を頂く事がございます。
Q

海外発送には対応していますか?

A
現在は海外への発送業務は行っておりません。 今後は変更になる可能性がございます。
Q

実店舗はありますか?

A
販売コストを極限まで削減することにより、よりリーズナブルに高品質な精油をお届けすべく、実店舗はございません。 テナント料は直接精油販売価格に影響してまいります為、精油販売価格を抑えるためにも、今後も実店舗を構える予定はございません。 ご理解の程宜しくお願い申し上げます。